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近期，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的開展，址山所立足登記服務(wù)職能，以服務(wù)群眾為宗旨，著力打造“專業(yè)、便利、高效”服務(wù)窗口，多措并舉提升窗口服務(wù)水平。  

一、思想重視，增強(qiáng)服務(wù)群眾意識(shí)。該所工作人員注重黨章黨規(guī)、習(xí)近平總書記系列重要講話等理論知識(shí)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持以學(xué)促做、以知促行，不斷提高自我的思想政治修養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)群眾意識(shí)，主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督，嚴(yán)守廉潔紀(jì)律，為群眾辦實(shí)事、辦好事。  

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)專業(yè)素質(zhì)。該所將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)融入“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，定期組織窗口工作人員開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，深入解讀《廣東省商事登記條例》、《企業(yè)信息公示暫行條例》、《企業(yè)公示信息抽查暫行辦法》、《公司法》等法律法規(guī)。結(jié)合日常窗口工作中遇到的業(yè)務(wù)問題進(jìn)行集中學(xué)習(xí)討論，攻克登記業(yè)務(wù)難題，深刻理解商事登記改革的重點(diǎn)難點(diǎn)，進(jìn)一步提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)專業(yè)素質(zhì)。

三、高效服務(wù)，提升窗口服務(wù)水平。一是全面落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制，辦理業(yè)務(wù)做到“三清”，即回答問題“一口清”、發(fā)放資料“一紙清”、經(jīng)手材料“一次清”，一次性告知所需手續(xù)及辦事程序，切實(shí)做好“一口受理、限時(shí)辦理”；二是編制辦事指南，詳細(xì)說明事項(xiàng)辦理的環(huán)節(jié)、步驟和要求，提高辦事效率。根據(jù)最新《廣東省商事登記后置審批事項(xiàng)目》履行好“雙告知”義務(wù)，要求申請(qǐng)人簽署告知承諾書并告知其在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后向相關(guān)許可審批部門取得許可證或批準(zhǔn)文件后方可經(jīng)營(yíng)涉后置事項(xiàng)。三是提供便民服務(wù)，力爭(zhēng)群眾滿意。根據(jù)市局要求實(shí)施“同城通辦”服務(wù)新模式，打破管轄區(qū)域限制，方便申請(qǐng)人就近辦理業(yè)務(wù)，今年以來，該所共受理“同城通辦”業(yè)務(wù)47宗；在年報(bào)高峰期，進(jìn)一步延伸窗口服務(wù)，前往較為偏遠(yuǎn)的地區(qū)為市場(chǎng)主體提供上門年報(bào)服務(wù)，為群眾提供更多的便利。（址山所 吳嘉琪 供稿）